マイナンバーカードを紛失したときは
マイナンバーカードの紛失・再交付
マイナンバーカードを紛失した人は、カードの一時停止の手続きを行ってください。
また、紛失したカードが見つからない場合や、焼失、汚損などにより再交付を希望される方は再交付申請を行ってください。
マイナンバーカードを紛失した場合（一時停止の手続き）
１．下記の電話番号に連絡し、マイナンバーカードと電子証明書の機能の一時停止を行ってください。・マイナンバー総合フリーダイヤル ☎0120-95-0178（無料）
・個人番号カードコールセンター ☎0570-783-578（有料）
２．自宅以外で紛失した場合は、警察署または交番にて遺失物届の手続きを行ってください。
※ マイナンバーカードの再交付手続きの際に受理番号の控えが必要です。
マイナンバーカードが見つかった場合（一時停止解除の手続き）
マイナンバーカードの一時停止解除の手続きを行いますので、見つかったマイナンバーカードを持参して、下記の受付窓口にお越しください。
※ 代理人が手続きに来られる場合は、必ず事前にお問い合わせください。
マイナンバーカードが見つからない場合（再交付申請の手続き）
紛失したカードが見つからない場合や、焼失、汚損などによりカードの再交付を希望する場合は、本人が本人確認書類（運転免許証、健康保険証など）と遺失物届の受理番号の控えを持参して、下記の受付窓口にて再交付申請を行ってください。なお、下記の通り再交付手数料がかかります。
- マイナンバーカードの再交付のみ 800円
- カードに電子証明書をつける場合 1000円
受付窓口
- 受付窓口 市民窓口課（本庁１階２番窓口）☎0868-32-2132
勝北支所 地域振興課 ☎0868-32-7022
久米支所 地域振興課 ☎0868-32-7012
阿波出張所 地域振興課 ☎0868-32-7042
- 受付時間 午前8時30分から午後5時まで
※ 上記時間内でも、住基ネットのメンテナンスなどにより、手続きできない場合があります。
※ 土曜日、日曜日、祝日、年末年始の閉庁日は取扱いできません。
お問い合わせ先
- 津山市役所市民窓口課 マイナンバー窓口（本庁１階２番窓口）
電話番号：0868-32-2132